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Paiement à la livraison · Agadir · Souss-MassaBeaucoup de projets COD à Agadir échouent non pas techniquement, mais parce que personne n'a regardé où les visiteurs abandonnent. Agadir — 421.844 habitants — s'appuie sur pêche, tourisme balnéaire et agriculture d'export. Nous commençons par là.
Au Maroc le paiement à la livraison reste dominant. Le vrai sujet n'est pas de l'activer, c'est de limiter les colis refusés qui plombent la marge.
Nous regardons ce qui existe déjà : trafic, taux de conversion, points de friction. Sans ça, on avance à l'aveugle.
Structure du catalogue, catégories, filtres. C'est ce qui détermine si vos clients trouvent ce qu'ils cherchent.
Maquettes validées, puis intégration sur-mesure, pensée mobile d'abord.
Configuration des moyens de paiement et des transporteurs, avec tests de bout en bout.
Formation à l'administration et suivi rapproché les premières semaines.
C'est le cas de la plupart des commerces, et c'est prévu. Vous gérez vos produits, vos stocks et vos prix vous-même depuis l'administration. Nous formons votre équipe et nous laissons une documentation écrite. Vous ne nous appelez que pour les évolutions structurelles.
Le devis fixe un périmètre précis. Tout ce qui sort de ce périmètre fait l'objet d'un avenant que vous validez avant que nous travaillions dessus. Les montants sont annoncés en dirhams hors taxes, convertis au besoin si vous facturez en devises.
Une boutique simple avec un catalogue prêt part en ligne en 4 à 6 semaines. Un projet avec reprise de données, connexion à un logiciel de gestion ou fonctions spécifiques demande 8 à 12 semaines. Au Maroc, prévoyez en plus le délai d'obtention de la convention CMI si vous voulez encaisser par carte : il dépend de votre banque, pas de nous.
Un projet de ce type démarre généralement entre 15.000 DH et 60.000 DH HT, selon la taille du catalogue, le nombre de fonctions spécifiques et le niveau de personnalisation graphique. Le tarif ne varie pas selon la ville : Agadir n'est ni plus chère ni moins chère qu'ailleurs. Vous recevez un devis détaillé sous 24 heures ouvrées.
Nous intégrons le CMI pour les cartes bancaires marocaines, le paiement à la livraison — encore majoritaire au Maroc — ainsi que le virement. Le CMI nécessite une convention avec votre banque : nous vous accompagnons sur le dossier et nous prenons en charge toute la partie technique. Pour la livraison, nous connectons Amana, CTM Messagerie ou un transporteur privé.
Trois leviers dans l'ordre d'efficacité : la confirmation de commande avant expédition (par SMS ou appel), le scoring des commandes suspectes (adresse incomplète, client déjà en échec) et la clarté des frais affichés avant validation. Une confirmation systématique fait généralement baisser le refus de façon nette.
Oui, et c'est même recommandé. Proposer les deux permet de capter les clients qui n'ont pas confiance dans le paiement en ligne tout en encaissant immédiatement ceux qui l'acceptent. Certains marchands offrent une petite remise sur le prépaiement pour orienter le choix.
Un projet COD à Agadir commence toujours par une conversation. Dites-nous ce que vous vendez et à qui, nous vous dirons franchement ce qui est réaliste.
