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Paiement à la livraison · El Jadida · Casablanca-SettatMonter une boutique COD à El Jadida, ce n'est pas choisir un thème : c'est décider comment vos clients vont acheter. El Jadida — 194.934 habitants — s'appuie sur tourisme, port Jorf Lasfar et agro-industrie. Nous partons de votre catalogue et de vos marges, pas d'une maquette.
Au Maroc le paiement à la livraison reste dominant. Le vrai sujet n'est pas de l'activer, c'est de limiter les colis refusés qui plombent la marge.
Nous regardons ce qui existe déjà : trafic, taux de conversion, points de friction. Sans ça, on avance à l'aveugle.
Structure du catalogue, catégories, filtres. C'est ce qui détermine si vos clients trouvent ce qu'ils cherchent.
Maquettes validées, puis intégration sur-mesure, pensée mobile d'abord.
Configuration des moyens de paiement et des transporteurs, avec tests de bout en bout.
Formation à l'administration et suivi rapproché les premières semaines.
Une boutique simple avec un catalogue prêt part en ligne en 4 à 6 semaines. Un projet avec reprise de données, connexion à un logiciel de gestion ou fonctions spécifiques demande 8 à 12 semaines. Au Maroc, prévoyez en plus le délai d'obtention de la convention CMI si vous voulez encaisser par carte : il dépend de votre banque, pas de nous.
Non, et nous préférons être clairs là-dessus. Nous sommes installés à Beauvais et nous intervenons à El Jadida en visio pour le suivi courant, en présentiel pour les moments qui le méritent — lancement de projet, formation, livraison. Nous travaillons avec des clients marocains à distance depuis plusieurs projets : le décalage horaire est nul et les échanges se font en français.
C'est le cas de la plupart des commerces, et c'est prévu. Vous gérez vos produits, vos stocks et vos prix vous-même depuis l'administration. Nous formons votre équipe et nous laissons une documentation écrite. Vous ne nous appelez que pour les évolutions structurelles.
Un projet de ce type démarre généralement entre 15.000 DH et 60.000 DH HT, selon la taille du catalogue, le nombre de fonctions spécifiques et le niveau de personnalisation graphique. Le tarif ne varie pas selon la ville : El Jadida n'est ni plus chère ni moins chère qu'ailleurs. Vous recevez un devis détaillé sous 24 heures ouvrées.
Nous intégrons le CMI pour les cartes bancaires marocaines, le paiement à la livraison — encore majoritaire au Maroc — ainsi que le virement. Le CMI nécessite une convention avec votre banque : nous vous accompagnons sur le dossier et nous prenons en charge toute la partie technique. Pour la livraison, nous connectons Amana, CTM Messagerie ou un transporteur privé.
Trois leviers dans l'ordre d'efficacité : la confirmation de commande avant expédition (par SMS ou appel), le scoring des commandes suspectes (adresse incomplète, client déjà en échec) et la clarté des frais affichés avant validation. Une confirmation systématique fait généralement baisser le refus de façon nette.
Oui, et c'est même recommandé. Proposer les deux permet de capter les clients qui n'ont pas confiance dans le paiement en ligne tout en encaissant immédiatement ceux qui l'acceptent. Certains marchands offrent une petite remise sur le prépaiement pour orienter le choix.
Un premier échange de 30 minutes suffit généralement à savoir si votre projet COD tient debout et combien il coûte réellement.
