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Paiement à la livraison · Marrakech · Marrakech-SafiBeaucoup de projets COD à Marrakech échouent non pas techniquement, mais parce que personne n'a regardé où les visiteurs abandonnent. Marrakech — 928.850 habitants — s'appuie sur tourisme, hôtellerie, riads, artisanat et restauration. Nous commençons par là.
Au Maroc le paiement à la livraison reste dominant. Le vrai sujet n'est pas de l'activer, c'est de limiter les colis refusés qui plombent la marge.
Un échange d'une heure pour comprendre votre catalogue, vos marges et vos contraintes logistiques. Nous repartons avec un périmètre chiffré.
Vous validez les écrans clés — page produit, panier, paiement — avant qu'une ligne de code soit écrite.
Intégration, configuration des paiements et des livraisons, reprise du catalogue.
Vous testez sur un environnement de préproduction. Rien ne part en ligne sans votre accord écrit.
Bascule, vérification des redirections et surveillance des premières commandes.
C'est le cas de la plupart des commerces, et c'est prévu. Vous gérez vos produits, vos stocks et vos prix vous-même depuis l'administration. Nous formons votre équipe et nous laissons une documentation écrite. Vous ne nous appelez que pour les évolutions structurelles.
Le devis fixe un périmètre précis. Tout ce qui sort de ce périmètre fait l'objet d'un avenant que vous validez avant que nous travaillions dessus. Les montants sont annoncés en dirhams hors taxes, convertis au besoin si vous facturez en devises.
Une boutique simple avec un catalogue prêt part en ligne en 4 à 6 semaines. Un projet avec reprise de données, connexion à un logiciel de gestion ou fonctions spécifiques demande 8 à 12 semaines. Au Maroc, prévoyez en plus le délai d'obtention de la convention CMI si vous voulez encaisser par carte : il dépend de votre banque, pas de nous.
Un projet de ce type démarre généralement entre 15.000 DH et 60.000 DH HT, selon la taille du catalogue, le nombre de fonctions spécifiques et le niveau de personnalisation graphique. Le tarif ne varie pas selon la ville : Marrakech n'est ni plus chère ni moins chère qu'ailleurs. Vous recevez un devis détaillé sous 24 heures ouvrées.
Nous intégrons le CMI pour les cartes bancaires marocaines, le paiement à la livraison — encore majoritaire au Maroc — ainsi que le virement. Le CMI nécessite une convention avec votre banque : nous vous accompagnons sur le dossier et nous prenons en charge toute la partie technique. Pour la livraison, nous connectons Amana, CTM Messagerie ou un transporteur privé.
Trois leviers dans l'ordre d'efficacité : la confirmation de commande avant expédition (par SMS ou appel), le scoring des commandes suspectes (adresse incomplète, client déjà en échec) et la clarté des frais affichés avant validation. Une confirmation systématique fait généralement baisser le refus de façon nette.
Oui, et c'est même recommandé. Proposer les deux permet de capter les clients qui n'ont pas confiance dans le paiement en ligne tout en encaissant immédiatement ceux qui l'acceptent. Certains marchands offrent une petite remise sur le prépaiement pour orienter le choix.
Un projet COD à Marrakech commence toujours par une conversation. Dites-nous ce que vous vendez et à qui, nous vous dirons franchement ce qui est réaliste.
